华大访问记录实时，如何保障数据安全？

摘要： “华大”这个称呼通常指代两家密切相关但又独立运营的公司，它们的业务和系统是分开的，查询访问记录时,必须区分清楚您指的是哪一个：华大基因：专注于生命科学领域，主要业务包括基因测序、生...

“华大”这个称呼通常指代两家密切相关但又独立运营的公司，它们的业务和系统是分开的，查询访问记录时,必须区分清楚您指的是哪一个：

1. 华大基因：专注于生命科学领域，主要业务包括基因测序、生育健康、肿瘤防控等，它的系统主要面向科研机构、医院、临床医生和终端消费者（如通过“华大智造”App或“华大基因”小程序）。
2. 华大智造：专注于生命科学领域高端设备的研发、生产和销售，主要客户是全球的科研机构和医院,它的系统主要面向企业客户和科研人员。

查询“访问记录”的对象和场景也完全不同,下面我将分两种情况为您详细说明如何进行实时或准实时的访问记录查询。

如果您是华大基因的用户（您通过App或小程序查询自己的检测报告）

作为普通用户或患者，您最关心的可能是“谁查看了我的报告”或“我的报告状态更新了吗”，虽然个人报告通常不提供详细的“访问日志”，但您可以通过以下方式进行准实时的状态跟踪和信息查看。

查看自己的检测报告（最核心的“访问”）

这是最常见的需求,您可以通过官方渠道实时或准实时地查看您的报告生成状态和内容。

• 官方渠道：

  

  • 华大智造App：这是华大基因面向C端用户的主要应用。
  • 华大基因微信小程序：非常方便,无需下载App。
  • 官方网站：登录个人账户查看。

• 操作步骤（以App为例）：

  1. 打开“华大智造”App并登录您的账户。
  2. 在首页或“我的”页面，找到“我的报告”、“订单”或类似入口。
  3. 点击您想查看的检测项目，即可看到报告的状态（如“样本处理中”、“数据分析中”、“报告已生成”）。
  4. 一旦报告生成,您就可以立即查看和下载。

• 实时性：

  • 报告生成通知：当您的报告完成审核并可以查看时，App通常会推送实时的推送通知,或短信通知。
  • 状态更新：报告的各个阶段（如样本接收、上机测序、数据分析、报告审核）状态更新可能会有延迟,但最终报告的生成和可查看是准实时的。

联系客服获取信息

如果您怀疑有人未经授权访问了您的报告，或者需要更详细的信息,最直接的方式是联系官方客服。

• 客服电话：通过华大基因官网或App查找官方客服热线。
• 在线客服：在App或官网内通常有在线客服入口。
• 说明情况：向客服提供您的姓名、身份证号、订单号等信息,咨询报告的查看记录或任何您关心的问题。

小结（华大基因用户）：

• 您无法直接看到一份详细的“谁在什么时间访问了我的报告”的日志。
• 但您可以实时/准实时地查看自己的报告状态和内容。
• 如果有安全疑虑，应立即联系官方客服。

如果您是华大智造的客户（您是科研机构或医院，购买了华大的测序仪）

在这种情况下，“访问记录”的含义完全不同，它指的是对华大智造提供的云端数据分析平台或内部管理系统的访问，查看测序运行数据、分析流程、试剂库存等。

查看设备运行数据（实时）

对于购买了华大测序仪（如MGISEQ系列）的客户,设备产生的数据会实时或准实时地传输到云端平台。

• 平台名称：通常是MGI Cloud（华大智造云平台）或类似的B端数据分析平台。
• 访问方式：通过网页浏览器登录MGI Cloud的官方网站。
• 实时性：
  • 测序运行状态：一旦测序仪开始运行，您在MGI Cloud上就可以实时看到仪器的运行状态、已产生的数据量、预计完成时间等信息。
  • 数据传输：原始数据（BCL文件等）会边产生边上传到云端,您可以随时下载已上传的部分数据进行初步分析。

查看平台账户的活动日志（准实时）

对于企业管理员或平台管理员，MGI Cloud平台通常会提供一个“活动日志”或“操作记录”功能。

• 功能说明：这个日志会记录账户下所有用户的操作行为，
  • 用户登录/登出时间。
  • 创建/删除了哪个分析项目。
  • 运行了哪个分析流程。
  • 下载了哪些数据文件。
  • 修改了哪些设置。
• 如何查看：
  1. 登录MGI Cloud平台。
  2. 在账户设置或管理后台中寻找“活动日志”、“操作历史”、“审计日志”等选项。
  3. 系统会以列表形式展示这些记录，您可以根据时间、用户、操作类型进行筛选。
• 实时性：这些日志的记录通常是准实时的,操作发生后几分钟内就会出现在日志中。

联系华大智造技术支持

如果您是企业客户，并且需要更详细的系统访问信息或遇到权限问题,应直接联系您的客户经理或华大智造的技术支持团队。

• 支持渠道：通过专属的客户经理、官网的技术支持热线或工单系统。
• 提供信息：需要提供您的公司名称、账户信息、具体遇到的问题等。

小结（华大智造客户）：

• 设备数据：可以通过MGI Cloud平台实时查看测序仪的运行状态和数据。
• 用户操作：可以通过平台的“活动日志”功能准实时地查看账户下的用户操作记录。
• 企业级需求：应联系专属的客户经理或技术支持获取帮助。

总结与对比

最后的重要提醒：

• 保护个人信息：无论是哪种情况，都请务必通过官方渠道进行查询和操作,谨防钓鱼网站和诈骗电话。
• 明确身份：在查询前，请先确定您是华大基因的终端用户，还是华大智造的企业客户,这决定了您应该使用的系统和查询方式。