消费投诉有何新趋势与痛点? 总体概览:投诉量持续高位,消费维权意识空前高涨近年来,中国的消费投诉量整体上处于高位运行的态势,这背后有几个核心驱动力:消费市场规模扩大:随着经济发展,消费场景和品类急剧增加,交易基数变大,潜在的消费纠纷自然也随之增多,维权意识普及:得益于《消费者权益保护法》等法律的宣传、社交媒体的曝光以及“315...